Aviso legal

Aviso Legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico ponemos a su disposición los siguientes datos del responsable:

Responsable del tratamiento: TUTOCA MUSICA, S.L
CIF: B67179895
Domicilio Plaza Peixatería, nº 3. C.P: 08800, Vilanova i la Geltru (Barcelona)
e-Mail:  info@tutoca.com
Nombre de dominio: www.tutoca.com

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Tutoca ha adoptado las medidas necesarias para garantizar la seguridad y privacidad de los datos personales almacenados en sus ficheros, no obstante, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee y realizar tareas administrativas propias.

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Así mismo, Tutoca se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página web y/o aplicación, así como la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento sin asumir alguna responsabilidad por ello.

Protección de datos personales. En cumplimiento de lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016), se le informa de los siguientes extremos:

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Conservación de los datos: Los datos personales que proporcione se conservarán mientras mantenga la relación contractual, salvo que revoque su consentimiento, y mientras sean necesarios o pertinentes para la finalidad para la que han sido recabados o para el cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable del Tratamiento.

Legitimación: La legitimación para el tratamiento de sus datos está legitimada por la propia ejecución del contrato y por consentimiento. La legitimación para el tratamiento de sus datos para enviarle comunicaciones u ofertas comerciales y/o promocionles por medios electrónicos se encuentra en el consentimiento, solicitado para el caso concreto.

El interesado únicamente estará obligado a facilitar los datos que sean precisos para la prestación del servicio o bien contratado o para atender a la petición, reclamación o sugerencia que realice. En el supuesto que no facilite los datos necesarios para ello, el Responsable del Tratamiento no podrá gestionar la petición, reclamación o sugerencia y quedará exento de cualquier responsabilidad.

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El USUARIO puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Derechos: Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
  • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables

Modelos, formularios y más información sobre los derechos referidos: AEPD

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si considera que hay un problema con la forma en que Tutoca está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

Conservación de los datos: Mientras no solicite su supresión, los datos personales que proporcione se conservarán mientras mantenga la relación contractual y mientras sean necesarios o pertinentes para la finalidad para la que han sido recabados o para el cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable del Tratamiento.

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Las opiniones vertidas en el sitio web no refleja necesariamente los puntos de vista de Tutoca. El uso de enlaces externos tampoco implica que Tutoca recomiende o apruebe los contenidos de las páginas de destino.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este aviso legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente portal, será la ley española.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

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PREVIO.- Las condiciones de uso de la página web que a continuación se expresan, tienen por objeto fijar y regular los términos de acceso y uso de https://www.tutoca.com (en adelante “Sitio Web”), página web propiedad de Tutoca Musica SL.

Tutoca Música SL (en adelante Tutoca) es una sociedad mercantil constituida conforme a la legislación española, con domicilio en Pza Peixateria 3, 08800 – Vilanova i la Geltru – Barcelona y con CIF B67179895.

Datos registrales: Se encuentra inscrita en el Boletín Oficial del Registro Mercantil del día 7 de Marzo de 2018, según asiento 2997 del Diario 1282, y causó la inscripción 1º de la hoja B-516074, al folio 10 del tomo 46309 del archivo, de la Sección General de sociedades, de fecha 7 de Marzo de 2018-Barcelona

Para cualquier consulta pueden ponerse en contacto con Tutoca Musica SL por correo postal al domicilio de la empresa, a través del teléfono 935109675 o en la dirección de correo electrónico info@tutoca.com.

PRIMERO.- Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de uso de la página regulan el acceso y la utilización de la página, así como de los contenidos y los servicios puestos a disposición de las personas usuarias en y/o a través de la misma, bien por el portal, bien por sus usuarios o por cualquier tercero.

La persona usuaria del Portal Web acepta expresamente las presentes condiciones de uso para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal, de forma que, el mero acceso o utilización del mismo, de todos o parte de sus contenidos y de sus servicios, significa haber leído y la plena aceptación de las presentes condiciones de uso.

La puesta a disposición y el uso del portal se entiende, sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso. Si usted, como usuario, no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones, deberá dejar de acceder a este sitio Web.

SEGUNDO.- Condiciones de acceso

El acceso a este Sitio Web es libre y gratuito.

Sin perjuicio de lo anterior, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios estarán sometidos a determinadas condiciones específicas, o de registro (Usuario Registrado).

En dichos casos, la persona usuaria se compromete expresamente a custodiar debidamente la clave de acceso asociada a la dirección de correo electrónico proporcionada, la cual será de uso exclusivo del Usuario titular de la misma, siendo su custodia y correcta utilización de su entera responsabilidad, presumiéndose realizadas por él las actuaciones que se desarrollen bajo los datos de Usuario Registrado que le son asignados.

TERCERO.- Contenidos

www.tutoca.com es una página web cuyo objeto es la interacción, puesta en contacto e intermediación entre usuarios con el objeto de ofrecer y, en su caso, contratar servicios de enseñanza musical en sus distintas variedades.

En la misma, las personas usuarias pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios/contenidos.

Tutoca no interviene en la creación de los contenidos y/o servicios ofertados/prestados a través del portal, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que el portal no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios ofertados/prestados a través del portal. El usuario acepta que el portal no asumirá responsabilidad alguna por cualesquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.

El portal no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios y o contenidos, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos.

Igualmente, www.tutoca.com no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad cuya causa tenga un origen ajeno a la actuación de la página web.

Salvo en los términos estrictamente establecidos en la Ley, www.tutoca.com no asume responsabilidad alguna por incidencias o reclamaciones relativas a los contenidos facilitados por los usuarios o terceras personas.

Ello no obstante www.tutoca.com se reserva la facultad de retirar, motu propio o a instancia de parte cuantos contenidos sean susceptibles de vulnerar la legislación vigente o ser susceptibles de causar daños y perjuicios a otros usuarios o terceros.

Los usuarios asumen expresamente la obligación de usar los servicios/contenidos de la web conforme a las presentes condiciones de uso, obligándose a usar la web con el mayor respeto y diligencia, así a no proporcionar contenidos ni realizar manifestaciones que puedan ser ilegales o insultantes, vejatorias, falsas o faltas de respeto hacia los otros usuarios o terceras personas, asumiendo exclusivamente toda la responsabilidad por dichos actos.

CUARTO.- Modificaciones

Las presentes condiciones han sido unilateralmente redactas por Tutoca y el usuario se adhiere a las mismas. La empresa se reserva la facultad de cambiar o modificar en cualquier momento unilateralmente, sin previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura el funcionamiento, o las condiciones de acceso o de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones generales de uso del portal, ya que pueden ser modificadas.

QUINTO.- Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos susceptibles de protección en virtud de la vigente normativa de propiedad intelectual e industrial, como textos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos y demás elementos, que sean accesibles en el portal son de la exclusiva propiedad de la Tutoca o, en su caso de sus legítimos titulares.

A dichos efectos quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los citados elementos y contenidos, correspondiendo a la empresa o en su caso, a los titulares, el ejercicio exclusivo de dichos derechos sobre los mismos, especialmente el de  explotación económica y en concreto los derechos a divulgar y/o publicar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente y transformar los contenidos del sitio web, en cualquier medio o soporte, escrito, gráfico, fonográfico, audiovisual, telemático, electrónico, digital, multimedia o informático.

El Portal Web no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso.

Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de Tutoca, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

SEXTA.- Datos de carácter personal

Los datos personales que obtenga el portal para la prestación de cualquier servicio o utilización del portal se integrarán en un fichero informatizado titularidad de Tutoca.

Los datos obtenidos serán utilizados para ofrecer los servicios solicitados y también se utilizarán para mantener informado al usuario sobre las novedades de los servicios y contenidos del portal, atendiendo, en su caso, a las preferencias que el mismo haya indicado.

El usuario acepta recibir estos correos electrónicos, siempre que estén relacionados con las preferencias indicadas o servicios e información utilizada por el mismo.

El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero, asumiendo expresamente la responsabilidad derivada de dicha actuación.

El Portal Web informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: Tutoca Música SL con domicilio en Pza Peixateria 3, 08800 – Vilanova i la Geltru – Barcelona, o mediante correo electrónico a: info@tutoca.com. Dicho el escrito deberá estar firmado por la persona interesada o su representante legal y contener: nombre y apellidos del interesado; fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique y, en su caso, de la persona que lo represente, o instrumentos electrónicos equivalentes acreditativo de tal representación. La utilización de firma electrónica identificativa del solicitante exime de la presentación de las fotocopias del DNI o documento equivalente.

Si considera que hay un problema con la forma en que estamos manejando sus datos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la página web oficial.

El Portal Web adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad obligatorias de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.

SÉPTIMA.- Nulidad o nulabilidad

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese judicialmente declarada, total o parcialmente, nula, anulada o ineficaz, dicha circunstancia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte afectada por la declaración judicial, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

OCTAVA.- Política de Cookies

Tutoca informa que utiliza cookies que se quedarán almacenadas en el ordenador. Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web, y permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación de un usuario o de su equipo. No obstante, las referidas cookies no nos proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal suyo. Puedes ver información detallada sobre qué son las cookies, qué tipo de cookies utilizamos, así como de qué forma eliminarlas, en la sección “Política de cookies”.

NOVENA.- Legislación y fuero aplicable

Legislación aplicable y notificaciones

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo a la legislación española. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal Web deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección: Tutoca Música SL con domicilio en Pza Peixateria 3, 08800 – Vilanova i la Geltru – Barcelona – España.

Fuero aplicable

Para la resolución de cuantas discrepancias o controversias pudieran surgir tanto Tutoca como las personas usuarias de la página web se someten expresamente a la competencia de los Juzgado y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

CONDICIONES DE USO ESPECÍFICAS APLICABLES A LOS USUARIOS REGISTRADOS

Para poder acceder a algunos contenidos y servicios del Portal Web, la persona usuaria debe registrarse como usuario creando una cuenta.

El registro podrá realizarse directamente a través de https://www.tutoca.com o iniciar su sesión con redes sociales, Facebook o Google (SNS).

Una vez realizado dicho registro la persona adquirirá la condición de Usuario Registrado y alguno o varios de los siguientes perfiles:

Alumno.- Usuario registrado adquirente de cualquier tipo de curso o servicio ofertado en la web.

Profesor.- Usuario registrado oferente de cualquier tipo de curso o servicio ofertado en la web. Podrán integrarse en este perfil tanto personas físicas, como jurídicas, públicas y/o privadas, tales como empresas u otras entidades como conservatorios y/o escuelas de música, cualquiera que sea la condición jurídica que ostenten.

Los usuarios que se registren solo podrán tener una única cuenta de usuario si bien podrán tener distintos perfiles: como alumno, profesor, y/o alumno-profesor.

Con la formalización del registro anterior, el usuario manifiesta expresamente conocer las presentes condiciones legales específicas, y se compromete a cumplirlas, asumiendo  íntegramente la responsabilidad, contractual y extracontractual que pueda generar su incumplimiento, tanto frente a Tutoca cómo frente a otros usuarios registrados y/o terceros perjudicados por dicho incumplimiento de acuerdo con la legislación vigente.

Los Usuarios Registrados declaran conocer expresamente y aceptar que:

Primero.- Los contenidos que los Usuarios Registrados facilitan a la página web son de su exclusiva responsabilidad y por tanto, responderán frente a Tutoca, frente a los otros usuarios y frente a terceros por los mismos, tanto en relación a los datos aportados sobre cursos o productos, o especificaciones de los mismos (precios, ofertas, descuentos, calidad, duración, material necesario, material facilitado…) como sobre el soporte posterior a la adquisición del mismo.

A dichos efectos los Usuarios Registrados se obligan, con carácter especial, a que los contenidos que proporcionen cumplan en todo momento con los requisitos y condiciones exigidos con la legislación vigente.

Especialmente se obligan a hacer constar en dichos contenidos la información relativa a garantía, régimen de devoluciones, desistimiento y cuantas otras obligaciones exija la legislación vigente.

En ningún caso tendrá Tutoca responsabilidad alguna en las reclamaciones que por causa de lo expresado en los dos anteriores párrafos pudieran ser formuladas por otros usuarios, terceras personas o autoridad judicial o administrativa alguna.

Segundo.- Tutoca no realiza ningún control editorial de los referidos contenidos aportados por los Usuarios Registrados, actuando como simple medio de interacción/intermediación entre sus Usuarios y, en consecuencia, carece de responsabilidad alguna por dichos contenidos, más allá de la que pudiera atribuirle expresamente la Ley por su condición de prestador de servicios de alojamiento de contenidos en la red, e intermediación.

Ello no obstante para el caso de que Tutoca tenga conocimiento de la realización por los Usuarios de cualquier conducta contraria a la ley, el orden o los principios generales del ordenamiento jurídico vigente, podrán retirar de la página, a la mayor brevedad y sin necesidad de formalidad alguna, aquellos contenidos que constituyan dichas conductas, bien actuando por propia iniciativa, bien a instancias de terceros perjudicados o de las autoridades competentes.

Tutoca se reserva igualmente el derecho a comunicar a la autoridad judicial o administrativa competente las conductas o contenidos de las que tuviera conocimiento y que pudieran vulnerar la legalidad vigente.

Tercero.- En el Portal Web los Usuarios Registrados como profesores podrán ofertar los cursos que consideren convenientes con especificidad de si los mismos tienen carácter de gratuitos y/o de pago.

El profesor puede utilizar el editor de creación de curso de la web para el desarrollo y perfeccionamiento de los cursos que desea crear. El uso de dicho editor será gratuito.

Una vez desarrollado el curso y previa aceptación del mismo por Tutoca, ésta se encargará de publicarlo en programas de marketing para aumentar  la visibilidad.

El profesor puede utilizar herramientas de marketing que le facilite Tutoca para aumentar las ventas de los cursos, cupones de descuento o programas de afiliados, promociones internas.

A su vez Tutoca  podrá realizar acciones de marketing con descuentos del valor del curso para aumentar las ventas a petición expresa del profesor.

Cuarto.- Por la realización de la labor de puesta en contacto e intermediación descrita en las presentes condiciones, Tutoca cobrará al usuario registrado oferente del servicio (con perfil de profesor) una comisión por importe de 40% por ciento del precio del curso/servicio ofrecido más los impuestos indirectos que en su caso pudiere corresponder conforme a la normativa tributaria española y/o europea.

Dicha comisión se devengará una vez las partes hayan cerrado el acuerdo de compra del curso o servicio a través del procedimiento que a continuación se describe.

Quinto.- Procedimiento de contratación de los cursos:

El alumno deberá iniciar sesión en el botón “Iniciar sesión” y seleccionar el curso que pretende adquirir cliqueando en el botón “HACER ESTÉ CURSO”.

Una vez seleccionado el curso, se deberá realizar el pago completo del precio del mismo salvo en los supuestos en los que se especifique es se trata de un curso gratuito. Dicho pago se articulará mediante tarjeta de crédito a través de Paypal y/o cualquier otra pasarela de pago habilitada por Tutoca en su Portal Web.

Recibido el pago correctamente o petición de acceso gratuito, recibirá un email de confirmación y acceso inmediato a los contenidos del curso adquirido.

Sexto.- Pago de los servicios a los profesores y empresas:

Una vez recibido por Tutoca el pago del precio del curso/servicio abonado por el alumno, se procederá a la liquidación del pago a profesores o empresas a través de Paypal y/o cualquier otra pasarela de pago habilitada por Tutoca en su Portal Web.

Tutoca  realizará una liquidación mensual, detrayendo del pago recibido (precio del curso/servicio indicado en el Portal Web) el importe de su comisión y previa emisión de la preceptiva factura, acto para el cual queda expresamente facultada, transfiriendo al usuario profesor el importe resultante en el plazo máximo de 60 días.

La transferencia de pago se realizará en los diez primeros días de cada mes natural.

El Profesor o empresa deberá cumplir con sus obligaciones fiscales en función de su país de residencia. Tutoca no es responsable de controlar el cumplimiento de dichas obligaciones.

Séptimo.- Costes de creación de cursos:

El profesor asume todos los costes que derivados de materiales o elementos que necesite para generar el curso, como puede ser instrumentos, luces, cámaras, localización, edición, etc.

Noveno.- Con el cobro del curso o producto y la subsiguiente liquidación al profesor o empresa, termina la labor de intermediación de Tutoca, sin perjuicio de que los usuarios pudieran utilizar la plataforma para interactuar y realizar sucesivas contrataciones.

En consecuencia, Tutoca, no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento o defectuoso cumplimiento, en la ejecución o prestación del curso contratado, que pudieran ser imputables a cualquiera de las partes, o causas ajenas a la labor de intermediación desarrollada por Tutoca.

Décimo.- Certificados:

Tutoca gestionará la emisión de certificados a los alumnos que lo soliciten y previa aceptación del profesor. El coste final del certificado con impuestos incluidos es de 9.9€, debiendo ser abonado por el alumno con carácter previo al envío del mismo.

Décimo primero: Usuarios empresas

Con independencia de lo anterior, los usuarios registrados con perfil de profesor, ya sea tanto personas físicas, como jurídicas, públicas y/o privadas, tales como empresas u otras entidades como conservatorios y/o escuelas de música, cualquiera que sea la condición jurídica que ostenten, podrán contratar con Tutoca acciones de publicidad específicas, las cuales serán objeto de contratación separada.

Décimo.- Además de las presentes condiciones específicas, serán de aplicación a los usuarios registrados las condiciones generales de uso de la web.

Políticas de cookies


En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, esta página web/app le informa, en esta sección, sobre la política de recogida y tratamiento de cookies.

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Una cookie es un fichero que se descarga en su en su dispositivo (PC, teléfono móvil o tablet) al acceder a determinadas páginas webs o apps. Las cookies permiten a una página web o app, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

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Las cookies que utiliza esta página Web/app se pueden distinguir según los siguientes criterios:

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En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

  1. Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

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  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
  1. Tipos de cookies según su finalidad:

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web/app, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
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